Trocas e Devoluções

O Outlet da Casa Brasil utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.

A solicitação de devolução deverá ser comunicada ao e-mail contato@outletdacasabrasil.com ou via fone (16) 3234-6221 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Devolução pelos Correios

Para postar o produto siga as instruções:

• acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
• junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado.
• relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

Todas as despesas de correio são por conta do Outlet da Casa Brasil, porém antes da devolução deve-se fazer contato via e-mail ou fone.


DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;

Sobre a loja

Nascemos da necessidade em comercializar produtos de qualidade, com preço acessível que proporcione uma experiência de compra segura com agilidade e comodidade. Olhar por perspectivas diferentes e oferecer produtos que realmente façam a diferença nas casas dos consumidores brasileiros de fato é o desafio que nos move. Somos o Outlet da Casa.

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